Am 1. Februar 2011 gab sich AOL neue Richtlinien zur Produktion journalistischen Contents. Sie nannten das 58 Seiten starke Dokument „The AOL Way“. Darin enthalten sind wirtschaftlich nachvollziehbare, aber potenziell mitarbeiterfeindliche Vorgaben. Innerhalb kürzester Zeit musste bei AOL journalistisch aufs Gaspedal getreten werden.
